Mail naar info@heymommies.nl of gebruik het contactformulier. We reageren binnen 24 uur.

Mail ons via <a data-fr-linked="true" href="mailto:info@heymommies.nl">info@heymommies.nl</a> of gebruik het contactformulier. We zijn bereikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 17:00 en reageren binnen 24 uur. Houd je ordernummer bij de hand, dan kunnen we je sneller helpen.

Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice?

Nee, de prijs die je ziet is wat je betaalt. Geen invoerrechten, gratis verzending vanaf €100.

Nee. De prijs die je ziet is wat je betaalt. We versturen vanuit Nederland, dus je betaalt geen invoerrechten of extra kosten aan de deur. Verzending kost &#x20AC;4,95 en is gratis vanaf &#x20AC;100.

Komen er nog kosten bij de prijs?

Nee, dat is namaak zonder garantie of onderdelen. Heymommies koop je alleen in onze eigen webshop.

Nee. Helaas worden we veel gekopieerd door partijen die een graantje willen meepikken. De modellen die je op Amazon, AliExpress en vergelijkbare sites ziet lijken op de onze, maar zijn namaak. Je hebt daar geen Nederlandse garantie, geen losse onderdelen en geen klantenservice die je helpt met maat en gebruik. Heymommies koop je alleen in <a href="https://heymommies.com">onze eigen webshop</a>. Zo weet je zeker dat je een origineel product krijgt, met 2 jaar garantie, onderdelen op voorraad en hulp van mama&apos;s die de kolf zelf gebruiken.

Is de borstkolf op Amazon of AliExpress dezelfde?

Meld je aan via onze ambassadeurspagina, dan nemen we contact met je op.

Leuk! Meld je aan via onze <a href="https://heymommies.com/pages/ambassadeurs">ambassadeurspagina</a>. We bekijken je aanmelding en nemen contact met je op. Heb je een zakelijk voorstel of een vraag over een samenwerking? Mail ons via <a data-fr-linked="true" href="mailto:info@heymommies.nl">info@heymommies.nl</a>.

Ik wil ambassadeur worden of samenwerken

Heymommies

Klantenservice & Contact

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ik heb een fout gemaakt in mijn adres, wat moet ik doen?

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Het artikel dat ik wil is uitverkocht. Wanneer komt het weer op voorraad?

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Kan ik een offerte of pro-formafactuur krijgen?

Kan ik de bestelling naar een ander adres laten sturen, bijvoorbeeld als cadeau?

Bestellen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Mijn kortingscode werkt niet, wat moet ik doen?

Kan ik meerdere kortingscodes combineren?

Kan ik achteraf betalen?

Mijn betaling is mislukt of dubbel afgeschreven

Betalen

Naar welke landen verzenden jullie?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Mijn pakket is nog niet geleverd of de tracking staat stil, wat moet ik doen?

Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Wat kost verzending?

Ik ben niet thuis als het pakket komt

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Verzending & Levering

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Kan ik mijn product ruilen?

Hoelang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Retourneren bij een geopend of gebruikt product

Hoe meld ik een retour aan?

Waar moet mijn retour aan voldoen?

Retour & Garantie

Flow Lite 12 of 11 Fit: welke borstkolf past bij mij?

Mijn borstkolf werkt niet, gaat niet aan of laadt niet op

Welke maat borstschild heb ik nodig?

Comfortabel kolven: zo stel je je borstkolf goed af

Minder opbrengst dan verwacht: check je borstkolf

Onderdelen van je borstkolf vervangen: wanneer en welke?

Het borstschild van mijn Flow Lite 12 is te klein

Wat zit er in de doos van de Flow Lite 12?

Flow Lite 12

Flow Lite 11 Fit: de borstkolf met 27 mm borstschild

Onderdelen van de Flow Lite 11 Fit vervangen

Flow Lite 11 Fit goed instellen en problemen oplossen

Welke maat insert gebruik ik bij de Flow Lite 11 Fit?

Flow Lite 11 Fit

Borstkolven

Welke flesjes passen op de Warm Plus flessenwarmer?

Hoe gebruik ik de Warm Plus flessenwarmer?

Mijn flessenwarmer lekt, laadt niet op of werkt niet goed

Warm Plus flessenwarmer

Flessenwarmer